وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شبين الكوم - بشركة المسيرة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة
- القدرة على فهم وتطبيق إجراءات الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة
- التعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق أهداف الشركة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وفاعليتها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء ورفعها للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة