وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة العملاء للتعيين بمدينة بجاية
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- العمل الجماعي
- معرفة المنتجات
- القدرة على التفاوض
- مهارات الاستماع
- التنظيم

المهام:

- توفير معلومات دقيقة
- التواصل مع الأقسام الأخرى
- متابعة الطلبات
- حل الشكاوى
- تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة