وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Matrix Solutions عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف استقبال بشرط خبرة سابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب لإدارة السجلات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان التعامل السريع مع احتياجات العملاء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة
- معرفة جيدة بالأنظمة المستخدمة في استقبال العملاء وإدارتهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وأي تحديات تواجه الفريق
- التواصل المستمر مع الزملاء لضمان تدفق المعلومات بشكل سلس بين الفرق
- العمل مع فرق مختلفة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية وفعالة لحلها بسرعة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة والتأكد من تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

موظف استقبال للعمل في شركة خدمات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة