وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا التضامن عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في الزقازيق.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحن نقدم حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

القدرات المطلوبة

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة