وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة عملاء في القاهرة لالنجاحات
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة