وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الإنجاز المستمر عن حاجتها الى مدير علاقات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة