وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التوسع .
المقر : أبو تيج
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التواصل الفعّال
- العمل تحت الضغط
- استخدام برامج إدارة العملاء
- تقديم المساعدة الفنية
- حل المشكلات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تسجيل ملاحظات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- مراجعة طلبات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة