التقديم على وظيفة : وظائف في الضباعية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الرؤية الرقمية |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
المنامة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
1200 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية لحل النزاعات بشكل سريع، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء في الأوقات الحرجة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسهيل العمليات، مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول فعالة للتحديات، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف المحددة، الالتزام بالجودة لتقديم خدمات عالية المستوى، مهارات العمل ضمن فريق للتعاون وتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لضمان رضاهم، معالجة الشكاوى بشكل فوري والعمل على حلها بفعالية، تنظيم المواعيد والتأكد من توافر الخدمات المطلوبة، تحديث البيانات في أنظمة الكمبيوتر لضمان دقتها، توفير المعلومات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة والإجراءات، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة، إجراء اتصالات مع العملاء للمتابعة بعد تقديم الخدمة، مراقبة جودة الخدمة المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين، تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والسياسات، المشاركة في تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة.
تعبئة نموذج التقديم